HERRAMIENTAS Y SOPORTE
En Global Engine Controls, Inc. entendemos que el soporte técnico es esencial para maximizar el rendimiento y la longevidad de los productos que distribuimos. Es por eso que ofrecemos un servicio de primera clase, respaldado por un equipo de expertos altamente capacitados y disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que pueda surgir.
Además, todas nuestras marcas, de renombre mundial vienen con garantías robustas que aseguran la tranquilidad de nuestros clientes, sabiendo que están invirtiendo en productos de la más alta calidad y que cumplen con los estándares más exigentes del mercado.
Se garantiza que los productos suministrados por las diferentes marcas que distribuimos son de buena calidad en cuanto a materiales y mano de obra. La garantía de cada producto está supeditada a cada fabricante. LA GARANTÍA NO ES UNA PÓLIZA DE SEGURO. Usted ha adquirido instrumentos confiables y, con el cuidado normal, brindarán un servicio duradero y confiable y mejorarán el programa de mantenimiento preventivo de su valioso equipo.
Garantía limitada:
Periodo de Garantía.
Cada marca tiene diferentes periodos de garantía y están sujetos a las exclusiones contenidas en la declaración de garantía de cada una de ellas.
No somos responsables de los daños causados por una instalación incorrecta, negligencia o abuso y estamos limitados por la garantía a reparar o reemplazar el artículo únicamente. No somos responsables de los equipos en los que se instala dichos productos.
Devolución de producto.
Antes de devolver cualquier producto que el cliente considere defectuoso, debe proporcionar a GEC detalles de la situación del reclamo de garantía, una descripción completa del producto, detalles de la etiqueta con el número de modelo adherida a cada producto, el número de pieza y el código de fecha, y obtener de GEC un Número de autorización de devolución de materiales (Número RMA). El cual obtienes al enviar el formato de requerimiento de garantía.
Cualquier reclamación por faltante o daño en el envío debe ir acompañada del recibo de entrega dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción o de factura, lo que ocurra más tarde. Los daños en el envío son responsabilidad del transportista y el cliente debe reclamarlos directamente al transportista.
Limitación de responsabilidad.
SE RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS. LA RESPONSABILIDAD DE GEC EN TODOS LOS CASOS NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL PRODUCTO QUE DA LUGAR A CUALQUIER RESPONSABILIDAD. LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL PAGO DE DICHO MONTO POR PARTE DE CADA MARCA SERÁ EL RECURSO FINAL Y EXCLUSIVO EN CASO DE AGOTAMIENTO O INDISPONIBILIDAD DE CUALQUIER OTRO RECURSO ESPECIFICADO EN ESTE DOCUMENTO Y EL CLIENTE NO DEBERÁ INTERPRETAR O ALEGAR QUE HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL. LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA CESARÁ CON LA VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA DE CADA MARCA, MENCIONADO EN SUS DECLARACIONES DE GARANTÍA.
- Llena nuestro formato de Requerimiento de Soporte Técnico y te atenderemos a la brevedad posible.
- Vía telefónica, podemos atenderte al +1 (918) 770 8775 de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm.
- Puedes contactarnos de igual manera vía email, escribiéndonos a contact@gec-lac.com.
La sustentabilidad es un pilar fundamental en GEC.
Nos enorgullece distribuir marcas que no solo son líderes en calidad, sino también en prácticas sostenibles. Desde la producción hasta la implementación, nos aseguramos de que cada producto minimice el impacto ambiental y promueva la eficiencia energética.
Estamos comprometidos con un futuro más verde, y nuestros clientes pueden confiar en que al elegir nuestros productos, están apoyando iniciativas que favorecen el bienestar del planeta. Juntos, construimos un mañana más sostenible y responsable.
Información y literatura de los productos que distribuimos:
